Вопросы о программе

В какой момент можно воспользоваться бонусами?

Бонусами можно воспользоваться после зачисления их на карту.  Бонусы появятся на Вашей карте  рано утром следующего за заправкой дня.  То есть, воспользоваться ими Вы сможете уже при следующей вашей заправке.

 

 

За любую ли покупку (топливо, масла, пр.) можно рассчитаться бонусами?

Да, бонусами можно рассчитываться как за ГСМ так и за любые товары на нашей АЗС.

 

 

Как можно потратить бонусы, как часть оплаты, или, если их хватает на покупку, то можно рассчитаться ими полностью за товар?

Бонусами можно оплатить до 100% от всей суммы покупки.

То есть, Вы можете оплатить бонусами лишь какую-то часть от вашей покупки, либо рассчитаться Вашими бонусами полностью за покупку.

 

 

Сколько на карте будут лежать мои бонусы, сгорают ли они, если их не использовать?

Бонусы на карте являются бессрочными. Вы можете потратить их в любой момент, а до этого момента они будут накапливаться и сохраняться.  

 

 

Каким образом происходит изменение статуса с большего на меньший, на основании предыдущего месяца, в какие даты (например, я не поддержал свой статус «серебряный» в декабре, не набрал нужное количество литров), когда размер бонусов изменится на соответствующий статусу «стартовый»?

Обновление статуса карты происходит по окончанию отчётного периода (месяца), и определяется на основе

прошедшего отчётного периода (прошедшего месяца). Новый статус начинает действовать первого числа каждого месяца и действует весь текущий месяц.

Напомним градации наших статусов:

Статус «Стартовый»: от 1 до 169 литров 

Статус «Серебряный» от 170 до 359 литров

Статус «Золотой»: от 360 и более литров

 

 

У Вас есть свой вопрос по нашей программе лояльности? Задайте его на странице «Обратная связь», и мы обязательно ответим.